安居客新房分销框架协议

安居客新房分销框架协议(以下简称“本协议”)是用户使用安居客新房分销系统参与安居客新房分销活动与瑞庭网络技术(上海)有限公司(本协议中也称“安居客“)之间达成新房分销服务协议时适用的通用条款。本协议是《集客家用户服务协议》的有效组成部分,本协议未约定事项均依照《集客家用户服务协议》的约定执行。用户在使用安居客新房分销系统之前,需确保操作使用用户账号的个人已经获得了用户的合法授权,有权代表用户与安居客签署本协议,用户账号的操作使用者须严格按用户的授权指令详细地阅读并理解本协议的所有内容,特别是本协议中的免除或限制用户权利的条款,无论用户事实上是否认真阅读,只要用户勾选同意或点击确认本协议,或者用户旗下的经纪人实际参与了安居客新房分销活动,就表示用户已接受了本协议及安居客新房分销系统公示的各服务协议和规则(包括但不限于集客家用户服务协议、安居客新房分销规则、其他服务协议、名词解释、规则、说明等),并愿意受其约束。如果发生纠纷,用户不能以未仔细阅读或账号操作使用者无合法授权为由进行抗辩。安居客有权根据国家法律法规的更新、产品和服务规则以及合作楼盘情况的调整不时地制订、修改本协议及/或相关规则,并以系统公示的方式进行公示。如您继续使用安居客新房分销系统服务的,即表示您接受经修订的本协议和规则。如发生有关争议时,以最新的协议及规则为准。


第一条 定义

1.1 “安居客”:指安居客(www.anjuke.com)的网络服务提供者,包括(www.anjuke.com和安居客APP,统称为安居客平台)的所有者及其关联服务提供方。安居客可通过安居客平台及安居客新房分销系统为开发商提供新开发楼盘综合信息线上展示、意向购房客户有效数据收集、并整合渠道资源向指定楼盘现场推送客户、最终促成意向购房客户与开发商或与开发商间签署仍在有效期内的授权文件/合作协议的合作方之间成交等一揽子网络技术推广服务,同时安居客可为意向购房客户提供新开发楼盘优惠折扣以及其他相关网络信息服务。

1.2 “集客家”:指(www.jikejia.cn)的网络服务提供者,包括( www.jikejia.cn和集客家APP统称为集客家平台)的所有者及其关联服务提供方。集客家平台是为用户提供房源及客源信息的编辑整理存储记录发布或分销预约报备带看等工具的互联网信息技术服务平台。用户通过参与与集客家合作之第三方服务提供者提供之房源信息的分销活动或者推送活动,根据自身业务情况利用集客家平台提供之服务进行安居客新房分销活动的新房选盘、客户报备业务;进行二手房房源信息的收集、编辑、整理、存储及发布及客源信息的编辑、预约报备、带看确认及客源跟进情况的记录等业务。安居客通过集客家平台为安居客渠道分销商提供意向购房客户的线上预约报备、客户带看、成交及结佣数据的查阅等一系列与新房分销业务相关的服务,集客家平台在本协议项下的新房分销功能模块相关的一系列功能系统称为“安居客新房分销系统”。

1.3 “用户”:用户是按集客家页面提示填写真实完整注册资料并经安居客审核通过后认证的具备中华人民共和国合法资质的企业法人、个体工商户及其他组织。以下也称“您”或“用户”。
“用户旗下经纪人”系与用户账号绑定的个人账号,用户绑定的个人账号分为两类,一类系由用户自行设立;一类系已经注册成为集客家平台的经纪人账号,申请绑定用户账号并经用户审核同意的经纪人账号。用户需对其自行设立的经纪人信息和申请绑定其账号的经纪人账号及经纪人信息进行如实审核,经审核通过后用户账号及其旗下的经纪人方可参与安居客新房分销业务的佣金结算事宜。用户旗下的经纪人如果在参与安居客新房分销活动期间变更其绑定的企业用户名称的,变更前的个人账号内的数据归属原被绑定用户账号,其可获取的分销佣金(如有)将归属于原被绑定用户(即归属于原经纪人绑定的企业)。

1.4 “安居客新房分销活动”:指安居客将与其合作的新房楼盘项目推送至集客家平台(也即安居客新房分销系统)进行展示,用户可通过安居客新房分销系统对展示的新房楼盘项目按本协议及安居客新房分销规则的规定完成新房线上选盘,客户线上报备业务;线下完成客户带看、向安居客申请佣金结算等事宜的活动。

1.5 “安居客新房分销规则”:指安居客新房分销系统发布并不时更新的安居客分销业务相关的选盘、报备、带看、确认、成交等业务流程及确认标准、佣金政策、结算条件、标准、周期及相关规则、帮助、名词解释等。

1.6 “安居客新房分销系统规则”:指安居客新房分销系统上公示并不时更新的有关产品或服务的规则,帮助,名词解释等,包括但不限于安居客新房分销规则、房源信息导入、存储、发布审核规则等。

1.7“成交”:系指用户推介意向购房客户达到佣金结算的标准(包括但不限于意向购房客户签署《房屋买卖合同/商品房买卖合同》、缴纳定金、首付款等)。

1.8“合作楼盘”:系指安居客新房分销系统在线公示的可供用户选择报备参与分销业务的楼盘。

1.9“金钻卡付费模式”:系指根据安居客与合作楼盘开发商就安居客向其提供网络推广服务事宜所签署合作协议约定——在安居客及/或安居客整合之渠道分销商推介成交时,意向购房客户以POS机刷卡购买安居客“金钻卡”优惠购房折扣信息服务时向安居客支付信息服务费的业务模式;
“开发商付费模式”:系指根据安居客与合作楼盘开发商就安居客向其提供网络推广服务事宜所签署合作协议约定——安居客及/或安居客整合之渠道分销商推介成交时,合作楼盘开发商在成交后定期核算并向安居客结算推广服务费的业务模式。


第二条 合作内容

2.1合作期限内,安居客通过安居客新房分销系统公示所有合作楼盘的信息,包括但不限于楼盘信息(名称、地址、房源类型、户型、卖点、动态等)、分销期限、佣金政策、报备规则、带看规则、客户界定规则、结佣规则等,具体信息以安居客新房分销系统线上页面公示为准。

2.2用户向意向购房客户推介合作楼盘时应按照安居客具体要求进行,包括但不限于:
(1)合作楼盘房屋的计价方式应按建筑面积或套内面积来计算;
(2)合作楼盘售卖价格及售卖政策介绍应以现场售楼中心公示的为准;
安居客有权基于实际情况调整上述推介具体要求并提前告知用户,用户应及时遵照并执行。


第三条 安居客的权利与义务

3.1安居客应将合作楼盘推介资料、具体要求及时公示在安居客新房分销系统上。

3.2当用户推介意向购房客户对合作楼盘进行现场参观、选购时,安居客应积极接待。

3.3安居客应及时登记并核对用户及用户旗下经纪人推介意向购房客户与其关联方最终签署房屋买卖合同的数据。

3.4安居客将有权对用户注册时填写的内容信息及提交的资质及用户旗下经纪人报备、带看、确认、成交的意向购房客户相关资质和信息进行审核,用户了解并同意,如用户或用户旗下经纪人提交的资质或信息虚假或者用户或用户旗下经纪人提交的内容违反国家法律法规的相关规定或者违反安居客新房分销业务相关规则,安居客将有权拒绝为用户及用户旗下经纪人提供服务。


第四条 用户的权利与义务

4.1用户及旗下经纪人推介合作楼盘时所作的任何说明、宣传、承诺等,在范围和程度上均不得超过安居客及合作楼盘的具体要求。用户及旗下经纪人在推介活动时有义务维护安居客的品牌形象及服务品质。

4.2用户及旗下经纪人推介选定的合作楼盘时,不得对意向购房客户做出任何关于楼盘销售价格、折扣、房号及物管费等各方面的书面或口头承诺;不得自行向意向购房客户收取任何费用。

4.3用户及旗下经纪人应按照诚信、尽职、迅速的原则为意向购房客户提供分销服务,不得出现任何违法违规、侵犯他人隐私等合法权益的情况;积极为意向购房客户介绍由安居客提供的合作楼盘推介信息,并向意向购房客户提供安居客线上报备看房、现场带看、成交跟踪等促使意向购房客户签署房屋买卖合同等相关服务,做好客户维护。

4.4 用户及用户旗下经纪人应严格按照报备规则在安居客新房分销系统线上进行报备:
报备:用户及用户旗下经纪人应通过安居客新房分销系统线上录入用户推介之意向购房客户相关信息,并报备意向购房客户到场看房时间;

报备规则:
A.报备填写的意向购房客户信息以手机号码为准,重号时以安居客确认结果为准;
B.用户及旗下经纪人应在线上约定的报备有效期内安排意向购房客户到达合作楼盘现场看房,逾期报备失效,用户及用户旗下经纪人应重新报备;用户及用户旗下经纪人未按安居客新房分销规则进行报备的,该意向客户将重新划分归属渠道;

4.5用户及用户旗下经纪人应严格按照以下流程进行合作楼盘现场带看、促成签署购房合同事宜:

(1)用户及用户旗下经纪人带意向购房客户看房时需向安居客现场工作人员提交印有用户公司抬头的名片。

(2)用户及用户旗下经纪人不得在合作楼盘案场及周边一定范围内进行拉客、截留等方式扰乱案场秩序;不得在本楼盘案场驻场。 用户及用户旗下经纪人应主动提供所自身所带看意向购房客户系来自合作楼盘案场及周边一定范围以外地区的相关证明文件(包括但不限于照片、个人证件等),具体范围以合作楼盘之开发商公示为准。

(3)用户及用户旗下经纪人应就自身带看意向购房客户与安居客、安居客合作开发商在合作楼盘案场现场签署《58安居客带看确认单》,上述文件应于用户及用户旗下经纪人带客看房时当场签署,事后补填的无效;用户及用户旗下经纪人知悉并同意《58安居客带看确认单》并不作为具体合作楼盘参与结佣之成交认定的唯一标准。

(4)确认带看时间限制:安居客新房分销系统就每个合作楼盘所设定之报备与带看之间时间间隔,如果用户及用户旗下经纪人实际报备到带看的时间间隔小于系统约定时间间隔,将不予以带看确认,带看将视为无效。报备带看间隔时间以安居客新房分销系统线上公示为准。

(5)带看有效期:安居客新房分销系统就每个合作楼盘所设定之带看、成交之间最短时间间隔,用户客户应在安居客新房分销系统线上约定的带看有效期内与开发商签署房屋认购书/认购协议/房屋预售合同/房屋买卖合同/商品房买卖合同,方可视为有效成交。带看有效期内不允许其他经纪人重复报备带看。具有争议的客户以安居客及案场开发商协商判定为准。

4.6用户应督促旗下经纪人严格按照以下流程配合安居客完成客户成交界定相关事宜
用户及用户旗下经纪人应在线下及时向安居客业务对接人员提供成交认定所需证明文件:包括但不限于购房人与安居客合作之开发商签署的《房屋买卖合同/商品房买卖合同》、购房人支付首付款的证明文件、购房人与用户带看意向购房客户存在关联关系的证明文件、购房人与开发商签署之房屋认购书/认购协议等,并承诺其真实性、准确性、全面性、时效性。因用户及旗下经纪人怠于提供结算证明文件导致未能及时结佣或未被认定为成交并参与结佣等全部责任由用户及旗下经纪人自行承担,安居客免于承担任何违约责任。

4.7用户承诺并保证:其系依照中华人民共和国法律设立的合法经营主体,已取得经营自身业务的合法资质和授权;自身不会从事任何违反法律、法规或规范性文件的违法行为;本协议的签署、履行不违反任何对其有约束力的法律文件的限制;用户交易、经营活动合法、服务项目用途合法,其通过本协议为安居客提供合作楼盘推广服务不会损害安居客及其关联方的利益、商誉和品牌形象;用户委托签署本协议之授权签字代表为用户法定代表人或与用户签署劳动合同的正式员工。

4.8如用户代理自身合作方(以下简称“合作方”)在安居客新房分销系统上开展分销服务,则用户承诺已取得合作方同意委托用户在安居客新房分销系统开展分销服务,且用户应依法审查其合作方使用安居客新房分销系统所需的相关资质文件或证明文件,本协议约定的用户权利义务同样适用于合作方,在合作方出现违反法律法规、安居客新房分销规则及本协议约定的行为时,安居客有权依据安居客新房分销规则及本协议约定相应进行处理,由此产生的一切责任由用户承担。

4.9如用户将自身的账号提供给其他第三方使用时,则用户应独立承担本协议项下使用用户账号过程中的投诉、退款、纠纷、争议等一切法律责任;第三方使用安居客新房分销系统服务过程中出现任何违反法律法规、本协议及安居客新房分销相关规则等行为时,安居客有权依据安居客新房分销相关规则及本协议约定相应进行处理,由此产生的一切责任由用户承担。

4.10如用户将同意其旗下经纪人的账号申请绑定用户账号时,则用户应独立承担本协议项下经纪人账号使用过程中的投诉、退款、纠纷、争议等一切法律责任;用户旗下经纪人使用安居客新房分销系统服务过程中出现任何违反法律法规、本协议及安居客新房分销规则等行为时,安居客有权依据安居客新房分销规则及本协议约定相应进行处理,由此产生的一切责任由用户承担。


第五条 佣金计算及结算

5.1结算标准:本协议项下,双方一致同意并确认按照安居客新房分销系统线上公示的具体合作楼盘结算规则向用户支付推广服务费用。

5.2结算前提条件:(1)用户旗下经纪人报备带看客户与开发商签署房屋买卖合同;(2)用户旗下经纪人报备带看客户向开发商支付购房首付款,首付款具体比例以合作楼盘开发商具体要求为准;(3)安居客在金钻卡付费模式下已收到用户旗下经纪人报备带看客户以POS机刷卡支付的信息服务费,或安居客在开发商付费模式下已收到合作楼盘开发商支付的推广服务费。(4)用户与安居客盖章签署了纸质的《安居客新房分销框架/项目协议(线下签署)》。

5.3用户知悉并同意,以下情况的将不视为有效“成交”,不予结算:

(1)用户推介之意向购房客户未经用户或用户旗下经纪人线上报备;

(2)用户旗下经纪人带看时未在现场与安居客、开发商签署《安居客分销带看确认单》的;

(3)用户未按照本协议约定收集意向购房客户数据并带看的(包括但不限于违反本协议约定的地域范围收集用户、无法提供清晰可辨之用户来自合作楼盘案场及周边一定范围以外的证明文件等);

(4)用户未按照本协议约定时间进行现场带看的(包括但不限于报备生效时起时限不足本协议约定的报备带看时间间隔、超过报备带看时间间隔后带看等);

(5)用户无法提供正式签署房屋买卖合同的购房人与用户报备带看的意向购房客户之间存在关联关系的证明文件(包括但不限于结婚证、户口本等)。

(6)用户推介之意向购房客户与开发商实际签署房屋认购书/认购协议的日期已超过带看有效期。

(7)用户推介之意向购房客户所购买楼盘不属于安居客新房分销系统中展示且经用户选定的之可合作楼盘的情形。

(8)其他用户违反法律法规或本协议约定的情形。

5.4安居客有权在以下情况发生时将对应之已支付给用户的推广服务费用从用户下个结算周期结算款项中直接扣减,不足部分应由用户自接到安居客通知后一定期限内退还至安居客:

(1)如用户旗下经纪人推介购房客户发生退房(即与开发商解除房屋买卖合同),挞定(即不能成功签署《房屋买卖合同/商品房买卖合同》)。

(2)用户旗下经纪人推介有效成交案例存在欺诈、虚假等情形的。

5.5合作期限内,安居客以公对公的形式向用户支付服务费,推广服务费用由安居客按月向用户支付,结算数据以安居客与开发商统计的有效成交量为依据。用户应在安居客新房分销系统上或者线下向安居客提供正确的收款账号信息。用户应确保所提供的收款账号主体名称与用户在工商部门注册登记的名称保持一致且正确无误,银行账户信息正确无误,如因用户的收款账号信息错误导致安居客付款迟延的,安居客不承担任何责任,由此造成的一切后果由用户自行承担。

5.6用户应及时向安居客开具符合安居客财务要求的正规增值税专用发票,因用户怠于提供正规税负发票或不能提交正规增值税专用发票,造成不能结佣或未能及时结佣等全部责任由用户自行承担,安居客免于承担任何违约责任。


第六条 用户数据的使用及保护

6.1为了履行本协议,安居客会在安居客新房分销系统的服务器上保留用户的信息,包括但不限于注册信息、推介客户信息、带看信息、成交信息、佣金结算相关信息、账户信息等。用户同意安居客基于安居客新房分销系统及集客家平台的升级、测试、更新等目的使用用户的上述信息。安居客及其关联公司对乙方的上述注册信息、报备的客户信息、带看信息、成交信息、佣金结算相关信息等数据不做本协议以外的其他商业用途的使用。

6.2用户理解并同意安居客可能会基于法律法规的相关规定向相应的司法或者行政机关提供用户的相关数据信息。


第七条 知识产权及保密

7.1安居客及其关联公司对安居客新房分销系统相关硬件、软件、程序、密码、商品名、技术、许可证、专利、商标、商号、品牌、技术、知识、LOGO、服务标识和/或宣传材料(文字材料、图示、图片等)享有完全的知识产权及权利。未经安居客事先书面许可,用户不得以任何形式从事或允许他人从事损害安居客及集客家知识产权及权利的行为。

7.2未经安居客事先书面授权,用户不得使用安居客及集客家的商号、商标、服务标志、企业名称等明确代表安居客及集客家的标志、标识、用语等进行任何活动。即使是经安居客事先书面授权的使用,用户也应当保证其使用不加带任何与本协议无关的内容或目的并不超出安居客书面同意授权使用的范围;同时,用户保证该等使用也不应使任何第三人产生诸如用户为安居客的分支机构、关联公司或合伙人之类或有其他超出本协议约定之合作关系的误解。

7.3用户应按照本协议的规定并采取有效措施促使其雇员及客户维护安居客及集客家的知识产权、商标、商号、品牌等,且不得使之受到损害。

7.4凡与安居客及集客家的业务、产品与服务、计算机程序、技术研发及企业运营等有关的一切数据、图纸、商业资料(包括但不限于客户名单、电话资料、市场信息和推广计划方案)等信息均为保密信息。用户因对本协议的签订和/或履行而掌握或知悉的安居客及用户推介购房人的保密信息,未经安居客及用户推介购房人书面同意,不得泄漏、擅自使用或允许他人使用。用户应采取有效措施促使其雇员和客户按照本条款的规定承担保密义务。

7.5本条知识产权及保密条款的约定不受本协议有效期限的限制,在本协议终止后仍然有效。


第八条 禁止贿赂条款

8.1任何一方保证不向另一方及与本合作有关的任何第三方的雇员或管理、工作人员,直接或间接,在账外暗中支付任何佣金、报酬或给予回扣,或者提供任何礼品或款待,亦不向另一方及与本合作有关的任何第三方雇员或管理、工作人员就上述事项达成任何安排。

8.2用户有义务就安居客人员任何形式的索取或收受财物行为及时向安居客举报(举报邮箱:wb@58ganji.com)。


第九条 免责声明

9.1用户了解并同意:

(1)用户明确同意其使用安居客新房分销系统服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用安居客新房分销系统服务而产生的一切后果也由其自己承担。

(2)用户对其所提供的客户推介、带看、成交、结算等信息的真实性、准确性、完整性和合法性负有全部责任。一旦发现用户提供虚假信息,安居客有权对用户做出关闭账户、不予结算佣金、要求用户赔偿给安居客造成的包括商誉损失在内的全部损失等处理。由此导致安居客向其他安居客用户(开发商、购房客户、其他渠道)赔偿的,安居客有权向用户追偿。

(3)安居客对下列情形不承担任何责任:

    (a)并非由于安居客或者集客家平台的故意或过失而导致用户在安居客新房分销系统未能注册成功;

    (b)由于用户或其授权代理方的故意或过失导致用户遭受损失的;

    (c)由于安居客对安居客新房分销系统及集客家平台进行系统测试、升级、更新等对用户产生的任何影响。

9.2安居客对由于政府行为譬如政策或法规的变更、自然灾害或战争、通讯线路中断、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整、因政府管制而造成网络的暂时性关闭等任何影响网络正常运营的不可抗力事件,以及他人蓄意破坏、正常的系统维护、系统升级,或者因网络拥塞而导致安居客新房分销系统或集客家平台不能访问而造成的安居客新房分销系统或集客家平台所提供的信息及数据的延误、停滞或错误,以及使用者由此受到的一切损失不承担任何责任。


第十条 违约责任

用户违反法律法规及本协议任一条款约定损害安居客及其关联方利益、商誉和品牌形象的,安居客有权随时单方终止用户使用安居客新房分销系统及集客家平台的服务并要求用户赔偿由此给安居客造成的包括商誉损失在内的全部损失,用户同意安居客可从尚未结算的款项中直接扣除相关损失,如该部分不足以弥补安居客损失的,安居客还有权追偿。如因用户原因造成安居客被第三方要求赔偿或发生纠纷、诉讼的,用户应向安居客全额赔偿损失。


第十一条 法律适用和争议解决

11.1本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。如法律无相关规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

11.2如本协议条款与国家法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,其它条款则依旧保持对双方产生法律效力和影响。

11.3因本协议产生之争议、纠纷,应由安居客与用户友好协商;协商不成的,应依照中华人民共和国法律予以处理,并以北京市朝阳区人民法院为管辖法院并以上海市浦东区人民法院为管辖法院。

11.4本协议生效后,用户如参与了具体合作楼盘的分销服务的,须就具体合作楼盘与安居客另行盖章签署纸质的《安居客分销框架/项目服务协议(线下签署)》确定客户确认及佣金结算等事宜,如双方盖章的纸质版协议与本协议约定不一致的,以双方盖章签署的纸质版为准。